Reclami

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Premessa

Golden Partners presta una costante attenzione alle esigenze dei clienti: qualsiasi manifestazione di insoddisfazione è rispettata, apprezzata e valorizzata come un’opportunità per analizzare il nostro operato al fine di indentificare e correggere possibili cause di disservizio. Ogni segnalazione è recepita costruttivamente e considerata con la massima attenzione.

I contenuti del reclamo

Il cliente può presentare il proprio reclamo in forma scritta, indicando, oltre alla descrizione dei fatti, il numero di polizza o di sinistro oggetto dello stesso e ogni riferimento utile (codice fiscale, nome e cognome, recapito ecc.) ad individuare il Contraente/Assicurato e a descriverne le circostanze.

Come presentare un reclamo

Il reclamo potrà essere presentato utilizzando:

Guida al reclamo Modulo da scaricare Reclami e Oblio oncologico